Soucieux de développer notre culture client et la qualité de service perçue, Dynacité s’engage dans une démarche Qualité dont l’ambition est d’accroître la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs

Dynacité, faire plus que loger

Dynacité s’engage à garantir une écoute active, une posture adaptée et un accompagnement pour répondre aux mieux aux besoins et attentes de chacun, avec un objectif de certification qualité ISO 9001 « relation client » en 2022.

Les 7 axes de la politique qualité Dynacité

  1. Développer notre culture d’entreprise
  2. Structurer un cadre adapté à notre ambition
  3. Renforcer notre communication interne et externe
  4. Fluidifier et faciliter la relation client
  5. Garantir l’accès au logement pour le plus grand nombre
  6. Assurer aux clients un logement propre et sécurisé
  7. Renforcer notre gestion des sollicitations