Chargé de secteur relation clients H/F - Dynacite

Chargé de secteur relation clients H/F

Lieu : Ferney-Voltaire - Type de contrat : CDI - Publié le 09 décembre 2021

Description

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la gestion d’un patrimoine locatif immobilier en prenant en charge le traitement et le suivi des réclamations des locataires (recueil du dysfonctionnement, diagnostic, commande des interventions, suivi des prestataires et de la réalisation des travaux, saisie des factures, rédaction des courriers, gestion des conflits et troubles de voisinage, suivi budgétaires…)
Sédentaire, vous travaillez en partenariat avec les chargés de secteur en charge de la gestion du patrimoine intervenant sur le terrain et les partenaires externes. Professionnel de la relation clients, vous êtes garant de la satisfaction et du service rendu à nos locataires.

Profil recherché

De formation supérieure Bac+2 Professions immobilières ou Licence Gestion et Développement de Patrimoine Immobilier, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum en gestion locative chez un bailleur social ou en agence immobilière qui vous a permis de développer vos connaissances techniques du bâtiment et votre capacité à construire et entretenir des relations clients/prestataires. Vous savez suivre et gérer un budget et vous êtes à l’aise sur l’outils informatique.

Votre écoute et votre diplomatie vous permets de résoudre les situations conflictuelles sans difficulté.

Au-delà de votre bon relationnel, vous avez le sens des responsabilités et êtes rigoureux dans le traitement de vos dossiers.

Infos complémentaires

CDI – temps plein

Rémunération brute annuelle : à partir de 24 502 euros suivant profil sur 13 mois + avantages sociaux (6 semaines de congés payés + RTT, horaires variables, tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, prime d’ancienneté, intéressement, compte épargne temps, PERCO, Œuvres sociales…).

 

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Les avantages

Valorisation de la performance
Equilibre vie professionnelle / vie personnelle (horaire variable)
Prévoyance & mutuelle
Congés payés (6 semaines)
Ticket restaurant à 9€

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