Dynacité et l’ensemble de ses collaborateurs ont le plaisir de vous annoncer que depuis juillet 2022, son système de management qualité est certifié ISO 9001 v2015 par l’organisme Bureau Veritas. L’obtention de cette norme internationale traduit l’engagement de Dynacité en faveur d’une gestion de la relation avec ses clients efficace et performante. Cette réussite est la récompense de nombreux mois d’appropriation, de contribution et d’investissement des collaborateurs de Dynacité.

Cette certification couvre la prise en charge globale du locataire incluant :

  • La commercialisation
  • L’entrée dans le logement
  • La gestion des sollicitations
  • La propreté et sécurité
  • La sortie du logement

L’audit de certification s’est déroulé sur 3 jours à la fin juin. Près de 40 collaborateurs ont été interviewés par deux auditeurs sur leurs activités quotidiennes, pour valider le respect des exigences de l’ISO 9001. Nous clôturons ce premier audit, sans non conformités, avec de nombreux points forts !

“Parce que la satisfaction de nos locataires est notre priorité quotidienne, nous entrons désormais dans un cycle vertueux où tous les ans Bureau Véritas viendra nous auditer pour apprécier le respect de nos engagements.” Marc Gomez, Directeur Général Dynacité.

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