La relation client

 

Une organisation à l'écoute et proximité avec nos locataires

 
5 agences, 6 antennes, 3 points contacts et 400 collaborateurs en plus des services "supports" au côté de nos clients sur l'ensemble de nos territoires pour accueillir, écouter, informer et conseiller nos clients sur l'ensemble de nos territoires.
   
   

61 réunions en pied d'immeuble organisée chaque année

 
Parce que la satisfaction de nos clients est fondamentale, les collaborateurs de Dynacité imaginent de nouveaux services, de nouveaux dispositifs ou encore de nouveaux modes de rencontres (organisation de réunions en pieds d’immeubles par exemple) pour recueillir les attentes et permettre de répondre aux attentes de nos clients. Au-delà des objectifs pour atteindre  gestion de proximité exemplaire, les publics fragiles ou isolés mobilisent toute notre attention. Notre ambition : améliorer le cadre de vie et la qualité des services rendus aux habitants.
 

84% des locataires satisfaits

 
Les résultats de la dernière enquête de satisfaction menée auprès de nos clients locataires prouve notre capacité à répondre à nos engagements en matière de location immobilière.
 
 

83% des locataires satisfaits de la propreté de leur immeuble

 
L'innovation dans nos méthodes de management permet notamment à nos Chargés d'Entretien d'acquérir les mêmes techniques de nettoyage, les mêmes ambitions sur la qualité du résultat obtenu, et surtout de partager une approche commune de la relation client. Dynacité a créé le poste de Référent Qualité et Sécurité pour garantir l'équité du service rendu aux clients

eZ debug

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Quick settings:

Timing: Feb 17 2018 23:57:20
Module start 'content'
Warning: Feb 17 2018 23:57:20
Path 'extension/ezrss/kernel/common' does not have the file 'eztemplateautoload.php' allthough it reported it had one.
Looked for file 'extension/ezrss/kernel/commoneztemplateautoload.php'
Check the setting [TemplateSettings]/ExtensionAutoloadPath or AutoloadPathList in your site.ini settings.
Timing: Feb 17 2018 23:57:20
Module end 'content'
Debug: ezpI18n::translateText Feb 17 2018 23:57:20
Missing translation for message in context: 'kernel/navigationpart' with comment: 'Navigation part'. The untranslated message is: 'eZFind'
Debug: ezpI18n::translateText Feb 17 2018 23:57:20
Missing translation for message in context: 'kernel/navigationpart' with comment: 'Navigation part'. The untranslated message is: 'CSV - Import'
Warning: eZTemplate:def @ extension/dynacite_design/design/dynacite/templates/comboVousEtes.tpl:25[20] Feb 17 2018 23:57:20
Variable 'urlLien' is already defined.
Warning: eZTemplate:def @ extension/dynacite_design/design/dynacite/templates/comboVousEtes.tpl:25[20] Feb 17 2018 23:57:20
Variable 'urlLien' is already defined.
Warning: eZTemplate:def @ extension/dynacite_design/design/dynacite/templates/comboVousEtes.tpl:25[20] Feb 17 2018 23:57:20
Variable 'urlLien' is already defined.
Warning: eZTemplate:def @ extension/dynacite_design/design/dynacite/templates/arborescence.tpl:99[32] Feb 17 2018 23:57:20
Variable 'noeudRubId' is already defined.
Warning: eZTemplate:def @ extension/dynacite_design/design/dynacite/templates/arborescence.tpl:99[32] Feb 17 2018 23:57:20
Variable 'noeudRubId' is already defined.
Warning: eZTemplate:def @ extension/dynacite_design/design/dynacite/templates/arborescence.tpl:99[32] Feb 17 2018 23:57:20
Variable 'noeudRubId' is already defined.
Warning: eZTemplate:def @ extension/dynacite_design/design/dynacite/templates/arborescence.tpl:99[32] Feb 17 2018 23:57:20
Variable 'noeudRubId' is already defined.
Timing: Feb 17 2018 23:57:20
End

Timing points:

CheckpointElapsedRel. ElapsedMemoryRel. Memory
Module start 'content' 0.0000 sec0.0170 sec 1,684.6992 KB1,237.6641 KB
Module end 'content' 0.0170 sec0.3286 sec 2,922.3633 KB5,003.7227 KB
End 0.3456 sec  7,926.0859 KB 
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